Matriz de materialidad

Sostenibilidad: ¿Qué es una matriz de materialidad y cómo ayuda a la gestión estratégica?

Con la obligación de informar sobre sostenibilidad, muchas empresas se preguntan cuál es la mejor manera de proceder

Un vistazo a los informes de sostenibilidad de las empresas que cotizan en bolsa puede valer la pena aquí. Estos siempre ofrecen un fondo de ideas y metodologías interesantes. Una de esas metodologías es la Matriz de materialidad o el análisis de materialidad, que a menudo se llevan a cabo en el contexto de Informes de sostenibilidad y un instrumento de dirección estratégica para identificar y presentar cuestiones importantes de las partes interesadas. Con la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD), el establecimiento de dicho documento también es obligatorio desde 2024.

Tabla de contenidos

1. ¿Qué es un análisis de materialidad y una matriz de materialidad?

En pocas palabras, el Análisis de materialidad evaluado en una matriz de materialidad qué temas son relevantes para el Desarrollo corporativo sostenible son relevantes. Aquí, la vista del Partes interesadas de la empresa y la visión de la empresa con un enfoque en el Éxito propio.

2. ¿Dónde puedo encontrar la matriz de materialidad?

El análisis de materialidad en forma de matriz de materialidad se puede encontrar en el Informes de sostenibilidad publicado por las empresas ( ver Deutsche Bank (PDF, de la página 23), VW (PDF), Siemens (PDF)) o Deutsche Telekom . En el caso de las sociedades informantes voluntarias, la parte no financiera de la Informe anual

Pero también hay empresas que ponen el tema en primer plano. SAP puede mencionarse como un ejemplo tan positivo ( Ver aquí ), que también nos gustaría utilizar aquí como ejemplo y que también es adecuado como plantilla para crear su propia matriz de materialidad.

3. ¿Por qué se define la matriz de materialidad en el contexto de la sostenibilidad?

Aunque una matriz de materialidad también es adecuada como instrumento general de gestión estratégica, generalmente se usa con informes de sostenibilidad. Una de las principales razones de esto es que la definición del análisis de materialidad o matriz de materialidad se remonta a la Iniciativa de Informes Globales (GRI). Esto se ha fijado el objetivo de establecer estándares corporativos para los informes de sostenibilidad.

Las "pautas GRI G4" establecen: "Los problemas materiales son aquellos que tienen un impacto directo o indirecto en la capacidad de una organización para crear, preservar o mitigar el valor económico, ambiental y social para sí misma, sus partes interesadas y la sociedad en su conjunto".

Otros objetivos de sostenibilidad resultan de la 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (Objetivos de Desarrollo Sostenible) :

Objetivos de sostenibilidad

Muchas empresas también se miden con respecto a estos objetivos y utilizan los íconos que se muestran en sus informes.

(Muy interesantes con respecto a la implementación de estos objetivos son los Documentado Proyectos de sostenibilidad de las Naciones Unidas).

4. El análisis de materialidad o matriz de materialidad utilizando el ejemplo de SAP

4.1 ¿Cómo es un análisis de materialidad o una matriz de materialidad en la práctica?

Para ilustrar esto, nos referimos al ejemplo del análisis de materialidad de SAP AG de 2020. Donde hay diferencias, también mostramos las matrices de otras empresas.

Matriz de materialidad

La matriz de materialidad consiste en el eje x el Análisis de la empresa , es decir, el impacto en el éxito de la empresa (análisis interno) y el eje Y , que el Relevancia para las partes interesadas de la empresa (análisis externo).

El Temas relevantes del medio ambiente en el que la empresa se mueve con su influencia en los círculos de colores. La clasificación se basa en el grado de impacto en la empresa o en las partes interesadas, de menor a mayor. Algunas empresas solo muestran la parte relevante, como BASF (de alta a muy alta) o Deutsche Telekom, que muestran una clasificación preliminar:

Ejemplo BASF (2019)

Matriz de materialidad 2019

Ejemplo: Deutsche Telekom (2020)

Matriz de materialidad DTAG
Matriz de DTAG Materialitr

4.2 Eje X: la relevancia para la empresa

En el eje x, se evalúa qué Pertinencia tiene temas individuales para la empresa. Por regla general, el Rendimiento financiero adoptivo.

La otra perspectiva: la materialidad como instrumento de control estratégico

Sin embargo, como herramienta estratégica, la matriz de materialidad también se puede utilizar de manera bastante deliberada para otras perspectivas.

Dependiendo del área en la que quieras enfocarte. La calificación según la relevancia de menor a mayor podría considerarse por separado para:

Factores internos del modelo de negocio

  • Capacidad de suministro
  • Precios
  • Escalada
  • Capacidad

Indicadores de desempeño financiero

  • Rotación
  • Principales magnitudes de ganancias (EBIT, ingresos netos)
  • Tasas de crecimiento
  • Otro KPI

Áreas organizativas:

  • Producción
  • Distribución
  • Marketing
  • Personal
  • Finanzas

A modo de ejemplo: ¿Qué impacto tiene una interrupción de la cadena de suministro en la empresa? Sin duda, una pregunta que tiene un peso diferente para una empresa de producción y comercialización que para una empresa de servicios.

4.2 Eje Y: relevancia para las partes interesadas

Los grupos de interés son grupos de interés que tienen un interés específico debido a su conexión con la empresa. Sobre todo, un Interés por la información pero también por el comportamiento . Las partes interesadas pueden: Partes interesadas internas o externas ser.

Partes interesadas de la empresa

4.3 Pero, ¿cómo se determina qué es importante para estos grupos de interés para el análisis de materialidad o la matriz de materialidad?

Debido a la gran cantidad de partes interesadas, inevitablemente hay que recurrir a herramientas. Si bien las partes interesadas internas aún pueden confiar en las encuestas de los empleados o las resoluciones de la Junta General Anual, cada vez es más difícil para las partes interesadas externas. SAP ha utilizado fuentes externas para esto:

"Estos incluyeron: informes de empresas comparables, regulaciones legales y compromisos en la industria del software, noticias en línea sobre el sector de tecnología y servicios, publicaciones en Twitter y cuestionarios sobre temas no financieros de Inversores Socialmente Responsables (ISR) y clientes".

Ejemplo Deutsche Bank 2020

En el capítulo "Intercambio con grupos de interés", Deutsche Bank se dedica a las partes interesadas y explica cómo llega a su evaluación. Para ello, también utiliza encuestas a empleados y clientes:

Wesentlichkeit_Stakeholder
Wesentlichkeit_Stakeholder
Wesentlichkeit_Stakeholder

Básicamente, se puede decir que hay No hay un procedimiento universalmente válido y fijo Da. No obstante, la metodología de la evaluación debe ser comprensible y también para los años siguientes continuo ser.

4.4 Los temas relevantes para la empresa

Comencemos con los círculos numerados. ¿Qué temas son relevantes para una empresa y cómo los determina? El GRI proporciona una pequeña ayuda en este sentido (GRI-101 1.3):

"Una organización se enfrenta a una variedad de temas diferentes sobre los que informar. Temas relevantes que pueden merecer ser incluidos en el informe son aquellos temas en los que en una medida razonable Se puede suponer que es necesario para una presentación de la impactos económicos, ambientales y sociales de una organización o tener un impacto en el Ejercicio de las decisiones de las partes interesadas . En este contexto, un " Efecto " el efecto de una organización en el Economía, medio ambiente y/o sociedad (tanto positiva como negativamente). Un tema también puede ser relevante sobre la base de una sola de estas dimensiones y, por lo tanto, potencialmente material".

En nuestro ejemplo de SAP (y también en BASF en 2019), estos fueron 100 temas que finalmente se evaluaron con la ayuda de un análisis de big data para la evaluación de riesgos. (Proveedor: Datamaran) de discreción. Al final, quedaron los siguientes 23 temas:

Problemas de sostenibilidad

Cuando observa la matriz de materialidad, rápidamente queda claro que la innovación, la estabilidad financiera y la seguridad de los datos son un componente central del modelo de negocio de SAP. Por ejemplo, la falta de seguridad de los datos tendría un impacto negativo en la confianza de las partes interesadas en el software y, por lo tanto, pondría en peligro el modelo de negocio de SAP.

Considerando que la biodiversidad puede ser un tema importante para la supervivencia de la humanidad. Sin embargo, esto es de poca importancia para el modelo de negocio de SAP.

5. Por qué las medianas empresas también deben crear una matriz de materialidad.

La respuesta suele ir de la mano de la obligación de elaborar un informe de sostenibilidad. A veces, esto entra por la puerta trasera, ya que los clientes corporativos le piden que proporcione ciertos datos (de sostenibilidad).  Pero incluso una constelación voluntaria puede tener sentido. Cualquiera que realice un análisis de materialidad y elabore una matriz de materialidad se ocupa conscientemente de los riesgos y oportunidades internos y externos de su propia organización corporativa.

Mirando hacia adentro

Surgen riesgos que de otro modo nunca te habrías cuestionado.

Ejemplo:

La seguridad de los datos se da por sentada para un proveedor de software, pero los grandes hackeos muestran una y otra vez lo frágil que puede ser el modelo de negocio.

Hasta el punto de que la confianza (del cliente) se consume hasta tal punto que todo el modelo de negocio implosiona.

Compromiso de los empleados es parte de los buenos modales, pero también se mide y, de ser así, ¿cuáles son los criterios? ¿Eres consciente de que el compromiso de los empleados tiene una gran relevancia empresarial?

El enfoque también está en el exterior.

Cualquiera que cuestione la relevancia de los problemas operativos para sus partes interesadas dirige conscientemente su mirada hacia afuera y, por lo tanto, puede reaccionar a las quejas y a un entorno cambiante.

Cumplimiento de la seguridad y salud en el trabajo puede ser algo natural en su propia empresa, pero ¿qué pasa con el proveedor de China o Bangladesh? ¿Qué pasa si se supone que un informe de televisión asocia posibles quejas con la propia empresa como comprador y los clientes y luego evita la empresa? Una mirada fuera de la empresa crea conciencia sobre tales peligros.

Reconocer los temas antes de que se agudicen.

Tomar conciencia de los riesgos y oportunidades relevantes para el propio modelo de negocio es el primer paso para reaccionar ante un entorno cambiante. Los principales fabricantes de automóviles proporcionan un buen ejemplo aquí. Si bien la descarbonización y la electromovilidad fueron ignoradas como problemas sociales durante mucho tiempo, ahora se encuentran en desventaja y tienen que recuperar terreno para mantener su modelo de negocio.

Lo mismo ocurre con las aerolíneas, que se enfrentan a un amplio debate social sobre el tema de la "huella de CO2" y a un movimiento de "Viernes para el futuro".

Aquellos que ignoran estos problemas de sostenibilidad pueden encontrarse en una situación similar en algún momento. La matriz de materialidad es un buen primer paso en el análisis para identificar temas antes de que se conviertan en un peligro agudo.

¡Conviértete en un pionero!

También vale la pena centrarse en las partes interesadas a la hora de identificar nuevos modelos de negocio o realinear la marca corporativa. Las empresas que actúan de manera sostenible son más atractivas para todas las partes interesadas. Esto también puede valer la pena, como muestran numerosos ejemplos. Sobre todo, las empresas que se anticipan rápidamente a dichos cambios y alinean su modelo de negocio en consecuencia ( Starbucks , Tesla , Más allá de la carne , etc.)

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